独自に大規模言語モデルを構築し、構築したモデルを様々な自然言語処理のタスクに適用する研究開発に取り組んでいます。文章を読み解く力に焦点を置いた「自然言語理解」タスクの中では、私たちは「機械読解技術」と呼ばれるAIがテキストを読んで質問に応答する技術に注力しています。例えばコンタクトセンタでは、マニュアルに書かれた内容を正確に読み解いてピンポイントに回答を発見することでオペレータを支援することを目指しています。また、入力された文章から新たな文章を生成する「自然言語生成」タスクの中では、私たちは「文書要約技術」に注力しています。出力要約の長さや観点を制御するオリジナルの技術を開発し、ビジネスにおける様々な要約のニーズを満たすことを目指しています。どちらのタスクにおいても、日本語に加えて英語も扱っており，国際的なコンペティションにおいて上位の成果を多数挙げています。